Aviso legal

Garaboo es una marca registrada que pertenece a Alejandro González García, con domicilio en Calle Joaquín Blume, 25 28935 Móstoles, Madrid, España NIF: 4-7-5-4-0-8-0-1-P

Este Aviso Legal contiene los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) de uso de la web www.garaboo.es (en adelante, la “Página”), titularidad de GARABOO (en adelante, “GARABOO”), que rigen asimismo el acceso a la Página, sus funcionalidades, así como la compra de los productos y servicios de la Página por parte del usuario. Forman también parte de estos Términos y Condiciones la Política de Privacidad de la Página y la Política de Cookies de la Página.

Para cualquier duda, ruego o sugerencia puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales habilitados para ello en la Página o en nuestro email info@garaboo.es.

I. Ámbito de aplicación y usuarios

La información contenida en la Página y la venta de productos y servicios a través de la misma, están sometida a la legislación española.

Se entiende por “usuario” tanto los que meramente visitan y navegan por la Página, como los “usuarios registrados”, que son los que se han registrado y creado una cuenta en la Página.

El acceso, la navegación por la Página y la utilización de cualquiera de sus funcionalidades, incluida la contratación de los productos y servicios, implica la aceptación incondicionada y sin reservas de ningún tipo por parte del usuario de los Términos y Condiciones. Por favor, léalos atentamente. Si no está de acuerdo con los mismos y/o no desea que le apliquen, deberá abstenerse de hacer cualquier uso de la Página.

 

 II. Contenido y funcionalidades de la Página

La Página contiene información sobre y relacionada con los productos y servicios comercializados por GARABOO, pudiendo el usuario contratar electrónicamente dichos productos y servicios ofrecidos por GARABOO.

Asimismo, el usuario puede crearse en la Página una cuenta, desde la que podrá visualizar su histórico de pedidos (compras) a través de la Página. Esta funcionalidad es únicamente accesible para los usuarios registrados.

La Página también cuenta con un Blog con información y contenido relacionado con los productos y servicios ofrecidos por GARABOO.

Por último, la Página cuenta con un formulario que sirve de canal de comunicación para que el usuario pueda hacer llegar sus dudas, ruegos, reclamaciones y/o sugerencias a GARABOO.

III. Obligaciones del usuario en relación con la Página

El acceso a la Página es gratuito para el usuario, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones que le suministre al usuario el proveedor de acceso que tenga contratado. El usuario se compromete, en relación con la Página y su contenido a:

• Aceptar y cumplir lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, lo que también incluye la Política de Privacidad y la Política de Cookies, así como cumplir con la normativa vigente de aplicación.
• No utilizar la Página con fines o efectos ilícitos, prohibidos por los presentes Términos y Condiciones, lesivos de derechos e intereses de terceros, o de cualquier otra forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal y segura utilización de la Página, sus funcionalidades o los equipos, dispositivos y la información contenida en ellos de GARABOO u otros usuarios.
• No difundir datos personales de otros usuarios o terceros, sin su previa y expresa autorización.
• No almacenar ni comunicar a través de la Página contenidos contrarios a la ley, la moral, el orden público o que tengan carácter difamatorio, agresivo, obsceno, sexualmente explícito, ofensivo, violento, racista o xenófobo.

 

 

IV. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario debe introducir en el “Carrito de compra” los productos que desea adquirir y continuar con los pasos del proceso de compra hasta formalizar el pedido.

Formalizado el pedido, GARABOO remitirá automáticamente un email al usuario con la confirmación del pedido y notificación del importe total, desglosado por conceptos, que debe pagar el usuario por el pedido realizado.

El contrato se perfecciona al formalizar el pedido y una vez confirmada la aceptación del mismo, momento en que se entiende prestado el consentimiento del usuario y por tanto el contrato pasa a ser válido y eficaz entre las partes. En consecuencia, el cliente queda desde entonces obligado al pago del pedido.

1. Pago

El usuario puede realizar el pago del pedido o compra mediante:

• Tarjetas de débito o crédito VISA y MASTERCARD
• Transferencia bancaria. Se informa al usuario que en este caso, por causas ajenas a GARABOO y relacionadas con la propia operación bancaria, pudiera existir un desfase, que pudiera ser de incluso días, entre la fecha de la operación y la fecha de valor de la misma, por lo que el proceso de pago pudiera resultar algo más dilatado en el tiempo que utilizando otra forma de pago.
• PayPal. Se informa al usuario que en este caso es PayPal el que debe aceptar el pago en su plataforma antes de remitirlo a GARABOO, por lo que el proceso pudiera resultar algo más dilatado en el tiempo que utilizando otra forma de pago.
• Otros. A consultar en el email info@garaboo.es con carácter previo a la realización de la compra.

2. Preparación del pedido

GARABOO comenzará a preparar el pedido una vez haya recibido el pago del importe íntegro del mismo en su cuenta bancaria. Excepcionalmente y previo acuerdo entre GARABOO y el usuario, podría aceptarse también el envío del justificante de pago para comenzar a preparar el pedido.

Algunos de los productos comercializados por GARABOO, como los cortadores y las herramientas de arcilla polimérica son personalizados, pues se comienzan a preparar bajo pedido, de modo que requieren un plazo de preparación que, a título meramente informativo, suele ser de 72 horas aproximadamente.

Los anteriores plazos podrían verse modificados por diversas circunstancias, en particular y sin limitación, por volumen de trabajo, festivos, período vacacional (julio – septiembre) o campañas especiales como Navidad, Día de la Madre o San Valentín, entre otros. Se informa al usuario de la posible demora en la preparación de su pedido en dichos supuestos y se recomienda asimismo al usuario planificar con tiempo su compra.

Salvo disposición en contrario en la normativa vigente de aplicación, la información contenida en la Página, incluidas las fotografías de los productos, tiene mero carácter informativo, no vinculante y no constituye asesoramiento, recomendación o información precontractual alguna por parte de GARABOO de cara a la potencial contratación de productos o servicios de GARABOO, ni puede considerarse determinante para la toma de decisiones por parte del usuario, eximiéndose GARABOO de cualquier responsabilidad, daño o perjuicio que pudiera derivarse del uso que los usuarios dieran a tal información. GARABOO informa que las imágenes mostradas en esta Página son publicitarias y tienen un fin comercial, se muestran a título ejemplificativo, meramente ilustrativo y como sugerencias de presentación, por lo que no son vinculantes ni tienen carácter contractual, quedando sujetas a modificación y variaciones por motivos de la producción del artículo del que se trate. En ocasiones se mostrarán los productos en dichas imágenes junto con elementos de adorno que no forman parte de la oferta comercial y que son meros elementos decorativos a efectos de publicidad. En ningún caso será GARABOO responsable de reclamaciones derivadas de la anterior circunstancia.

A título ejemplificativo y no limitativo, los cortadores de arcilla polimérica se muestran en un color determinado en las fotografías, sin embargo el color final de los mismos podrá variar, pudiendo recibir el consumidor o usuario un cortador de diferente color al presentado en la fotografía informativa del producto.

3. Envío del pedido

Una vez preparado el pedido, el mismo será enviado a la dirección de entrega indicada por el usuario en el momento de la compra. Los envíos se realizan mediante empresa externa de transporte / mensajería con un plazo de entrega aproximado de 48 horas desde que salen de nuestro taller.

Se informa al usuario que los plazos de entrega arriba indicados a título informativo pueden variar en función de la agencia de transporte utilizada. Adicionalmente, el plazo de entrega informado en un primer momento puede sufrir variaciones por circunstancias que escapen al control de GARABOO. Generalmente el usuario podrá hacer un seguimiento en tiempo real de su pedido y ser informado de los eventuales retrasos que puntualmente pueda sufrir su entrega.

Si el mismo cliente realizara varios pedidos diferentes en un corto periodo de tiempo, habiendo indicado para todos ellos la misma dirección de entrega, GARABOO se reserva la facultad a unificarlos todos en un mismo envío, sin que el cliente pueda reclamar nada por este hecho.

El riesgo por pérdida o daños en producto se traspasa al usuario en el momento de la entrega de la mercancía.

IMPORTANTE: El cliente recibirá el pedido en la dirección de envío que haya indicado una vez transcurridos los plazos de preparación más envío, a contar desde que el pago haya sido recibido por GARABOO. Como se ha especificado más arriba, los plazos de preparación y envío indicados son meramente informativos, pudiendo verse reducidos o ampliados en función de las circunstancias más arriba previstas, por lo que en ningún caso será GARABOO responsable de las entregas que excedan los plazos arriba indicados a título informativo. GARABOO se compromete a entregar los productos en el plazo máximo de 30 días naturales (salvo supuestos de fuerza mayor), de conformidad con lo previsto en la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente de aplicación. Si GARABOO no cumple su obligación de entrega en el plazo máximo de 30 días naturales, el consumidor o usuario lo emplazará para que cumpla sin demora indebida o en un plazo adicional acordado expresamente por las partes. Si GARABOO continúa sin cumplir con la entrega o suministro, el consumidor o usuario tendrá derecho a resolver el contrato y a que se le reembolse el precio que pagó.

V. Garantía legal

En caso de producto defectuoso, el usuario tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en el “Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias” (TRLGDCU). GARABOO responde de las faltas de conformidad en el plazo legalmente establecido.

VI. Cancelaciones, devoluciones y derecho de desistimiento

No se aceptan cancelaciones de pedidos (salvo lo dispuesto más adelante en relación con el derecho de desistimiento). No se aceptan devoluciones.

Se informa al usuario de que no podrá ejercitar derecho de desistimiento de los productos comercializados por GARABOO a través de la Página que caigan dentro de las excepciones al derecho de desistimiento previstas en el TRLGDCU, en concreto, en su art. 103.c “suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”, como es el caso, en particular y sin limitación, de los cortadores y herramientas de arcilla polimérica impresos en 3D, en tanto que se comienzan a preparar bajo pedido del cliente y siguiendo las especificaciones de éste.

Para el resto de productos comercializados por GARABOO a través de la Página que no caigan dentro de las excepciones al derecho de desistimiento previstas en el TRLGDCU, GARABOO informa que el consumidor o usuario tiene derecho a ejercitar el derecho de desistimiento mediante el envío de un email a info@garaboo.es en el plazo máximo de catorce días naturales desde que reciba el pedido. Para si le fuera de utilidad a estos efectos, se adjunta al final de este Aviso Legal un modelo de comunicación de ejercicio del derecho de desistimiento. El consumidor o usuario tendrá que asumir el coste de la devolución de los bienes en caso de desistimiento. En caso de desistimiento, GARABOO devolverá al consumidor o usuario todos los pagos recibidos de éste, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por el consumidor o usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca GARABOO), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el consumidor o usuario informe a GARABOO de su decisión de desistir del contrato. GARABOO efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor o usuario para la transacción inicial, salvo indicación expresamente en contrario por el consumidor o usuario.

VII. Calidad del servicio. Reclamaciones

En GARABOO trabajamos para dar un servicio de calidad.

Cualquier incidencia que surja con nuestros productos y/o servicios puede ser reportada por el usuario a través de los canales de contacto disponibles en la Página o en el email info@garaboo.es.

De acuerdo con la normativa vigente de aplicación en materia de consumidores y usuarios, el usuario tiene derecho a interponer reclamación en relación con los productos y/o servicios prestados por GARABOO. Si lo desea, el usuario puede utilizar los canales de contacto puestos a su disposición a través de la Página (formulario de contacto) o el correo electrónico info@garaboo.es.

Asimismo, GARABOO informa al usuario que la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y por la que se modifica el Reglamento (CE) no 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (“Directiva sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo”) establece una plataforma de resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr.

VIII. Acceso a la Página e información contenida en la misma

GARABOO podrá actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la Página, así como limitar o impedir el acceso a la misma en cualquier momento y sin previo aviso, en particular y sin limitación cuando existan dificultades técnicas que impidan visualizar correctamente la Página o reduzcan las medidas de seguridad aplicadas en la misma. Asimismo, GARABOO puede limitar, suspender o terminar el acceso a la Página en cualquier momento, e incluso dar de baja a los usuarios registrados que, a su juicio, hayan incumplido los Términos y Condiciones.

 

 IX. Derechos de propiedad intelectual e industrial

GARABOO es titular o ha obtenido la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la Página, su contenido, su diseño gráfico, los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), los distintos elementos que integran la Página (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como sus diseños gráficos y códigos fuente, etc.), y los servicios y productos disponibles en la Página. En particular, la denominación y el logo “GARABOO” constituye una marca registrada y, por tanto, protegida por los derechos de propiedad industrial.

La utilización por el usuario de la Página no supondrá renuncia o cesión alguna de los derechos antes indicados por parte de GARABOO o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes. En ningún caso podrá el usuario utilizar de ninguna manera la marca ni el logo de GARABOO, así como tampoco los contenidos de la Página ni ningún otro elemento de la Página protegido por derechos de propiedad intelectual y/o industrial. El usuario será el único responsable frente a GARABOO y frente a terceros de los daños y perjuicios que pudieran generarse por el incumplimiento por su parte de los derechos de propiedad intelectual e industrial antes referidos, debiendo mantener indemne a GARABOO en caso de reclamación por tales motivos.

 

 

X. Cookies y protección de datos de carácter personal

La información relativa a cookies está contenida en la Política de Cookies de la Página. La información relativa a la privacidad de datos de carácter personal está contenida en la Política de Privacidad de la Página. Por favor, léalas con detenimiento.

 

XI. Veracidad, exactitud y actualización de la información y datos personales facilitados por el usuario y conducta responsable

El usuario garantiza la autenticidad, veracidad, exactitud y completitud de los datos que proporcione a GARABOO y mantendrá actualizada dicha información, siendo el usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a GARABOO o a terceros como consecuencia del incumplimiento de tal obligación exonerando a GARABOO de cualquier daño, perjuicio o reclamación por dichos motivos. Si el usuario comunicara datos de carácter personal suyos o de terceros en los mensajes, “posts” o comentarios a través de la Página, GARABOO informa de que los mismos no serán confidenciales, sino visibles por cualquier usuario de la Página; por tanto, el usuario consiente dicha difusión y garantiza tener el derecho a comunicar cualquier dato personal de tercero, eximiendo a GARABOO de cualquier responsabilidad al respecto.

XII. Contraseñas

Para poder acceder a determinadas funcionalidades de la Página, como “Tu cuenta”, es necesario el uso de contraseña. El usuario se compromete a mantener en secreto sus credenciales de usuario con el fin de evitar cualquier uso por parte de terceros de su cuenta, eximiendo a GARABOO de cualquier responsabilidad a este respecto. El usuario asumirá la responsabilidad de todos los actos que sean efectuados mediante el uso de su contraseña. Por motivos de seguridad, el usuario deberá renovar su contraseña con una periodicidad no superior a 90 días.

XIII. Enlaces a otros sitios web o aplicaciones

Es posible que en la Página se presenten enlaces a sitios web o aplicaciones mediante botones, links o banners y que éstos estén gestionados por terceros. El usuario acepta que GARABOO no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar la información y contenidos de dichos sitios web o aplicaciones. En consecuencia, GARABOO no será responsable de ningún aspecto relativo a los mismos. Si el usuario conociera de la ilicitud de dichos sitios o aplicaciones y/o de su contenido, informará inmediatamente a GARABOO para que podamos deshabilitar dicho enlace. La existencia de estos enlaces no implica que exista relación, colaboración ni dependencia entre GARABOO y el tercero responsable de dicho sitio web o aplicación.

Asimismo, GARABOO informa al usuario que no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar o aprobar la información o contenidos de otros sitios web o aplicaciones que tengan enlaces con destino a la Página. En consecuencia, GARABOO no será responsable de ningún aspecto relativo a los mismos.

XIV. Responsabilidad

GARABOO no se hará responsable del uso que haga de la Página cualquier usuario que no haya leído o aceptado estos Términos y Condiciones o contravenga los mismos y ello afecte a cualesquiera terceros.

En relación con la Página, en particular y sin limitación, GARABOO no garantiza ni se hace responsable de i) la continuidad ininterrumpida de la Página y su contenido ni de la existencia de defectos técnicos que pudieran producir daños y perjuicios; ii) la ausencia de virus u otros elementos dañinos en la Página o en el servidor que la suministra; iii) la invulnerabilidad e inexpugnabilidad de la Página; iv) la ausencia de errores u omisiones en las informaciones, contenidos, productos o servicios, ni de su fiabilidad, integridad, utilidad o veracidad de la información contenida en la Página; v) los daños y perjuicios producidos por un usuario a consecuencia de un uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la Página.

XV. Miscelánea

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y/o de la Política de Cookies fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará al resto de disposiciones. El no ejercicio o ejecución por parte de GARABOO de cualquier facultad, derecho o disposición contenidos en estos Términos y Condiciones, en la Política de Privacidad y/o en la Política de Cookies, no podrá considerarse renuncia al mismo.

XVI. Legislación aplicable y fuero

Los Términos y Condiciones de este Aviso Legal, cualquier otro texto de carácter contractual de la Página, así como las relaciones entre GARABOO y los usuarios derivadas de su navegación por la Página o de la contratación de los productos y servicios de la Página, se regulan por la legislación española.

Para los casos en los que la legislación aplicable lo permita, las partes (GARABOO y el usuario), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Móstoles (Madrid, España) para la resolución de cuantas controversias y litigios pudieran surgir en relación con los Términos y Condiciones de este Aviso Legal, con cualquier otro texto de carácter contractual de la Página o con la contratación de los productos y servicios de la Página.

GARABOO puede actualizar en cualquier momento este Aviso Legal y sus Términos y Condiciones, entre otros motivos, por considerarlo apropiado o por exigencias legales o normativas. Por tanto, este Aviso Legal estará vigente durante el tiempo en que aparezca publicado en esta Página, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento a partir del cual entrará en vigor el nuevo Aviso Legal actualizado. En consecuencia, invitamos al usuario a revisar este Aviso Legal de forma regular.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DEL AVISO LEGAL: 18 DE MAYO DE 2022

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO: (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*): (aquí indicar el número de pedido y descripción del bien / servicio)

– Pedido el día/recibido el día (*)

– Nombre del consumidor y usuario que ejercita el desistimiento:

– Domicilio del consumidor y usuario que ejercita el desistimiento:

– Firma del consumidor y usuario que ejercita el desistimiento

– Fecha